FAQ

よくあるご質問

Q. 保証期間はありますか？: A.

SALAでは、ご来店頂いた次の日からのヘアスタイルがお客様の毎日を彩るお手伝いが出来る事が第一と考え、保証期間を設けております。

カットはご来店日より10日間、カラーやパーマはご来店後10日間以内にご来店頂ければ無料でお手直しをさせて頂きます。
お手直しが出来る内容と致しましては、もう少し部分的にカットをして欲しい、パーマのかかりがゆるい、といった内容となっており、来店時のオーダーと全く違うスタイルをご希望の場合や、自然経過によるカラーの退色等は保障外となります。
Q. 駐車場はございますか？: A.

建物向かって右に4台、左に1台の駐車スペースがございます。
Q. クレジットカードは使用可能ですか？: A.

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ID、交通系、PayPayなど様々なご利用方法がございます。
Q. 指名料はかかりますか？: A.

スタイリストへの指名料はございません。
ご希望のスタイリストがおられましたらお気軽にご指名下さい。
Q. 指名は必要でしょうか？: A.

指名がないお客様も多数いらっしゃいますのでお気軽にお越し下さいませ。
ご指名がない場合は基本的に前回と違うスタイリストが担当させて頂きますので、SALAの様々な担当者を楽しんで頂ければ幸いです。
Q. ロング料金はかかりますか？: A.

一部施術によりロング料金は頂いております。
Q. ネット予約は出来ますか？: A.

当サイトより優先ご予約にてネットご予約可能です。また公式アプリからもご予約可能です。こちらも優先ご予約となります。
Q. 誕生日の特典等はありますか？: A.

ご用意しております。コロナ禍の影響などにより内容を予告なく変更することがございます。お誕生日特典につきましては担当スタイリストへお尋ねください。
Q. お得な利用方法はありますか？: A.

SALA公式アプリからですと、アプリ専用クーポンなどもございます。また、ポイント還元率も非常に高く、お客様ランクにより還元率とは別に、付加価値としてトリートメントやスパなどのサービスも多彩にご用意させて頂いております。
Q. 以前通っていて、しばらく伺っていないのですが、またお願いしても大丈夫ですか？: A.

はい、もちろん歓迎いたします。ご来店時の髪の状態等を見極めながら、またお客様が毎日を楽しくすごせるような、自分に似合うスタイルや健康な髪作りのお手伝いはもちろん、上質な時間をお過ごし頂ける様、お出迎えさせて頂きます。
Q. 商品を強引に勧めたりはしませんか？: A.

強引にお買いもとめ頂こうと考えておりません。
お客様からのお悩みのご相談やご希望ある場合には、その時々で解消出来そうな商品がございましたら、ご紹介だけさせて頂いております。
Q. 通常のメニューでもダメージ予防はされているのですか？: A.

通常のメニューでも、ダメージ予防の結合水、頭皮がしみたりしないように頭皮カバーの処理、カラー後にしっかりとシャンプーで流し、ダメージ保護の後処理も行っております。他にも、毎日の生活の中で蓄積するダメージを修復したり、ダメージを予防するトリートメントメニューも人気です。
Q. セットやメイク、着付けのメニューもありますか？: A.

はい、ご用意させて頂いております。成人式や卒業式なと様々な着付けが可能です。また、結婚式に参加される方や二次会の前、イベントやパーティの前でのセットやアップも大変人気です。
Q. 営業時間外のセットやカット、カラーなどをお願いできますか？: A.

可能でございます。別途、時間外料金が適用となります。時間外につきましてはお電話にてお問合せください。
Q. ハワイの挙式に興味があり、お話だけでもお聞きできますか？: A.

ご成約でなくとも、ハワイブライダルについて、お話をさせて頂きます。完全予約制となりますので、お電話にてお問合せください。
Q. ケラスターゼの使用してほしい商材を指定できますか？: A.

はい可能でございます。全商品のお取り扱いがございますのでご遠慮なくお申し付けください。