- Q.
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
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A.
グループでは、無断キャンセルに限り、キャンセルポリシーを適用し、施術料金の100％をキャンセル料としてお支払いいただいております。
当日キャンセルにつきましては、他のお客様へのご迷惑を考慮し、極力お控えいただくようお願い申し上げます。
キャンセルや変更は、可能な限り前日までにご連絡いただけますよう、重ねてお願いいたします。
ただし、病気や事故などやむを得ない理由でご来店いただけない場合は、事故証明や医師の診断書を確認させていただいた上で、キャンセル料を免除いたします。
お客様の状況を十分に考慮した対応を心掛けておりますので、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 - Q.
サロン見学は可能ですか？
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A.
MAU Groupでは、サロン見学を随時受け付けております。
ご希望の日時に柔軟に対応できるよう努めておりますので、見学をご希望の方は、当ウェブサイト下部にある「サロン見学のお問い合わせ」セクションからご連絡ください。 - Q.
理容師さんも募集してますか？
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A.
MAU Groupでは、美容師や理容師が快適に働ける環境を提供しています。
当グループのサロンは、共存し合える職場環境を重視しており、保健所の認定もしっかりと受けています。
現在、理容師、美容師、そしてダブルライセンスを持つスタッフが力を合わせて、日々お客様に最高のサービスを提供しています。 - Q.
予約は必要ですか？
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A.
当グループでは、事前のご予約なしでも施術を受けることが可能です。
ただし、予約枠が満席の場合が多く、そのために施術をお受けできないこともございます。
スムーズなサービスをご利用いただくために、ご来店前にご予約をいただくことをお勧めしております。 - Q.
スタイリストの中途採用はありますか？
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A.
当グループでは、スタイリストの中途採用については、時期やタイミングに応じて募集を行っております。
採用情報に関する詳細やお問い合わせは、当ウェブサイトの下部にあるリクルートセクションからご確認いただけます。
興味をお持ちの方は、そちらを通じてお気軽にご連絡ください。 - Q.
支払い方法にはどのようなものがありますか？
-
A.
当サロンでは、お客様の便宜を図るために多様なお支払い方法をご用意しております。クレジットカードとしては、ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCBをご利用いただけます。
また、電子マネーのペイペイや交通系ICカードなどもお使いいただけます。
さらに、地域クーポン券もお支払いにご利用頂けます。
お客様のご都合に合わせて、ご利用いただける方法をお選びください。 - Q.
感染症対策はどのようにしていますか？
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A.
当サロンでは、お客様とスタッフの安全を最優先に考え、徹底した感染症対策を実施しております。
サロン内の椅子、カウンター、使用するクロスやタオルなど、接触する可能性のある全ての物品を常に除菌及び消毒しています。
さらに、スタッフは毎日の健康チェックを行い、発熱や体調不良の症状がないことを確認してから勤務しております。
また、新型コロナウイルスやインフルエンザなど、感染症の疑いがある方、または自宅待機を求められている期間中のお客様につきましては、サロンのご利用をお控えいただいております。
これは、他のお客様やスタッフの健康と安全を守るための措置です。
お客様に安心してご利用いただける環境を提供するために、感染症対策に最大限の努力をしております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。 - Q.
髪の悩みを相談したいのですが、どうしたらいいですか？
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A.
当サロンでは、お客様の髪の悩みに対して、一人ひとりに合わせたアドバイスとソリューションを提供しております。
お悩みを相談されたい場合は、まずご予約時にその旨をお伝えください。
予約時に具体的な悩みを少し教えていただくと、当日、より効果的なカウンセリングが可能になります。
サロンにご来店いただいたら、担当するスタイリストがじっくりとカウンセリングを行い、あなたの髪質、ライフスタイル、お手入れの仕方などを総合的に考慮した上で、最適なヘアケア方法やスタイリングの提案をさせていただきます。
また、必要であれば適切なトリートメントやホームケア製品もご紹介します。
私たちは、お客様が抱える髪の問題に真剣に向き合い、美しい髪へと導くお手伝いをすることをお約束します。
どんな小さな悩みでも、遠慮なくお話しください。 - Q.
今後の展開や新店舗のオープン予定はありますか？
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A.
はい、私たちは現在、様々な新しい事業展開を計画しており、お客様にさらに多様なサービスを提供できるよう取り組んでいます。
2024年には、ハワイにおけるブライダル事業をスタートさせる予定で、新たなまつげサロンも2店舗オープンを控えております。
また、トータルビューティーサロンを2024年6月にオープン予定で、美容のトータルソリューションを提供することを目指しています。
さらに、訪問美容事業「CLAM」をこの3月に開始しました。これは、お客様のご自宅や指定の場所へ訪問し、美容サービスを提供する新しい事業です。
今後に関しては、福岡を中心に、さらに10店舗の展開を視野に入れています。
私たちは、これらの新しいチャレンジを通じて、お客様にさらに価値あるサービスを提供し続けることを目指しております。私たちの新しい動きにぜひご期待ください。 - Q.
会社が提供する研修プログラムや教育制度について詳しく知りたいです。
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A.
当社が提供する研修プログラムや教育制度に関しての詳細情報は、私たちのリクルート専用ページに掲載しております。
具体的な内容やプログラム概要、教育制度の目的など、より深く知りたい方は、是非そのページをご覧ください。
また、ご不明な点やさらに詳細な質問がございましたら、公式リクルートLINEからいつでもお気軽にお問い合わせいただけます。
